디즈니 플러스 재생 안됨 해결방법 (2024년)

요즘 디즈니 플러스에서 하는 드라마가 관심을 많이 받고 있죠? 드라마 보다가 재생이 안되거나 무한로딩 때문에 답답하실텐데요. 이번 시간은 디즈니 플러스 재생 안됨 해결방법을 PC버전과 모바일 버전 2가지를 쉽고 빠르게! 알려드리도록 하겠습니다.

 

1. 디즈니 플러스 재생 안됨 (PC 버전)

아래 사진처럼 빈 화면이나 무한 로딩인 화면일 경우, 우선 컴퓨터에서 실행 중인 한개 이상의 타사 응용 프로그램을 비활성화를 해야 합니다.

디즈니 플러스 재생 안됨 디즈니 플러스 재생 안됨

1. 콘텐츠 필터

2. 안티바이러스 프로그램

3. 프록시 액셀러레이터

4. 팝업 차단기

 

↑ 이 4가지 중 프로그램 문제가 있는지 확인해주세요. 만약 이 문제가 아니라면 또 다른 문제가 있는지 아래 ↓ 확인해주세요.

1. 운영체제와 플랫폼 최신 버전 여부 확인

2. 캐시 메모리 삭제하기 

3. 인터넷 권장 속도 확인 (인터넷 속도가 느리면 연결이 불안정함)

 

 

2. 디즈니 플러스 재생 안됨 (모바일 버전)

디즈니 플러스 앱 사용 중 무한 로딩 화면이 뜨는 경우 아래 확인 후 조치 해주세요.

1. 웹 브라우저나 앱을 새로 고치고, 재 시작을 한 후 다시 시도하기

2. 기기에서 동시에 실행 중인 앱들을 종료하기

3. 모바일에선 데이터 보단 Wi-Fi로 전환 후 시청하기

4. 저장공간 내장메모리에서 캐시와 데이터를 초기화하기

 

↑ 이 위에 해결방안이 다 안된다고 하시면, 고객센터로 문의하시는 걸 추천드립니다.

 

여기서 TIP!!!

크롬 사이트에서 접속이 안되는 경우가 많기 때문에 다른 브라우저를 사용해보세요!

 


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